第 277章 可怜还是可恨
了解完这些，张俊涛又仔细想了想没什么疏漏的地方。
“武先生，您做得很对，这几天您全家除了扔垃圾都没有再出门，这个非常好。目前来看，您和您兄弟全家人都健康正常也是很好的一点，别担心，这些情况我会如实向上汇报请您保持居家状态，有什么情况第一时间告知我们。”
“没问题，谢谢你张主管，对了，不会来人把他们带走吧？”
“这个，目前我也不好说，您还是放宽心耐心等等。”
“那好吧，对了，群里的人很过分，平常都好好的，这一有事儿一个个自私的厉害，我也没客气，我跟你说我打算退群了，以后再有什么你们就直接通知我好了。”
听到这里张俊涛咬咬嘴唇想了想，“武先生，站在您的立场，您保护帮助自己亲人的想法无可厚非，可您如果站在邻里的角度再想想？
如果您的邻居在您不知情的情况下，接待了来自鹤市的亲友，就目前这种状况，您会为自己和家人担心吗？”
电话那端沉默了一会儿，“我知道了，那会儿也是有些气不过，一会儿我会给大家道歉，并且把情况说清楚让大家放心。”
“谢谢您理解，”张俊涛眉心也舒展开来，“相信大家一定会没事的，也祝您和您弟弟全家新年快乐，虽然迟了点儿可这是真心的！”
“谢谢，谢谢你张主管，”电话那端突然传来一个女子的声音，“这几天我们真的很难过，真的不知道该怎么办……”说着，女子哭出了声。
“您放心，政府不会放弃任何一个人，我们也会竭力帮助你们。”
放下电话，张俊涛的心里堵得厉害。
抬头见小龙又走进来，“做好了？”
“好了，稍微改动了一下就行。”
这几个小伙都不错，交代的事情不但能做而且会做，效率上也是不低。
“主管，”小龙一副欲言又止的模样。
“你说。”
“咱们，咱们是不是给这户在群里帮忙说点什么，这里面有些人太过分了。”
张俊涛听他说完笑了起来，也是个爱憎分明的主。
“那你觉得咱们怎么做？”
“我想给业主说说，”小龙见他的样子立刻兴奋起来，“邻里邻居的多些理解不好吗？友爱互助这些个不正是这种时候体现的？”
“我觉得不合适，”张俊涛笑着摇摇头，见小龙有些不解，就又开口说道：“小龙，这会儿你妈给你来电话，说你们隔壁来了一家鹤市的人，你怎么想？”
姚小龙一听立刻皱起眉头，想了一会儿点点头，“主管，我懂了。”
到底是聪明人一点就透，“私底下我可以同情，但我们物业服务面对的是公众，考虑的不是单个业主的情绪。
更何况他家来人也没有上报，自己都不敢出门，这又说明了什么？”
张俊涛觉得这会儿自己化身成了王洪庆，“要是没事可以说可怜，可要是真有什么，是不是很可恨？可怜与可恨只差一个字，可这结果呢？”
“明白了，主管谢谢你。”小龙欠身，很认真的表达谢意。
他是真的听明白了，“群里还有人让物业给个说法，不但骂那个业主还在骂我们，这个怎么回复？”
“告诉业主，在这之前我们没有接到任何禁止外人入内的通知，该户情况目前已报相关部门，就这些不理他们，能理解的不会说什么，真想骂你的说什么也没用。”
…………
“把李主任叫来。”王洪庆一听汇报，立刻吩咐小龙去叫人。
说完，他又翻看张俊涛记录的内容，详细了解起来。
一会儿工夫，李主任到了，简单把情况叙述完，“咱们先碰个头，决议一下后面该怎么做，完了我再给公司汇报。”
“我这边马上给那些部门都报过去，主要是卫健委和防控办。”李主任一边儿记着张俊涛的记录一边说道。
“我这边打算安排关注各个群，这事儿说不得就会传出去……”
“没错，这个很关键，更主要是一旦传播了该怎么回复，”张俊涛刚开口，王洪庆立刻就跟上，“要不然会搞得人心惶惶流言四起的，到时候可就不好控制了。”
“明白，刚才想了一下，主要是信息的透明和及时性，我会提前组织好内容。一是告知这家人是封闭前出来的，二是到家后再无外出并且没有和任何人接触，三是截至目前家里所有人身体健康没有任何不适，四是物业已经上报相关部门，五是目前该户已被管控等待进一步通知，六是后续会及时通报相关情况。”
“很好。”见张俊涛很快就理清了思路，王洪庆点头赞许。
“信息透明才能让业主安心，另外还要给老杜说一声，让他的人也了解一下车牌，真是开了眼，哪方面培训不到都是事儿。”
闻言张俊涛也不由苦笑，见李主任匆忙离去他又想了想说道：“领导，这户人会不会被接走安置？”
“谁知道呢。”王洪庆捏捏眉心，“太突然了，政府也是人组成的，是人都会有麻的时候，这事情还不得层层汇报。
都说效率低，可谁知道这里面一个决定就会影响一片，咱们物业一汇报就完了，可他们呢？压力不是一般的大！”
“是啊。”张俊涛发现，王洪庆看事情的观点总是和常人不太一样。
在他看来，这事情相关部门已经有了完善的应急预案，接到通知马上就会快速反应，来一堆装备齐全的，教科书般的给他们上堂课。
可现在听王洪庆一讲，他突然意识到太想当然了。
果然，事情报过去后，电话是一通又一通的来了解，可一直到下午，都没有一个人告诉他们应该怎么做，也没有人来现场。
还好做了预案，这种事根本就圈不住。
很快，全小区都知道了，张俊涛立刻就安排把之前准备的情况说明发了出去，并且告诉大家不信谣不传谣。
可他知道，在这种敏感时期这些方法拖不了多久。
好在快下班时终于来人了，没有全副装备也不见多大的阵仗，就是两个工作人员和社区的医护工作者。
几个人就戴了个口罩再没其他什么，李主任在大门口接的人，本来想先到办公室，结果人家直接要求去楼上，没办法，电话打给了张俊涛。
电话打过来的时候，他正在客服大办公室。所有人包括王洪庆也在这里，头一次遇到这种事儿，每个人心里都没谱，都在说着群里的动态和新闻报道。
“什么？让我们人也上去？”接了电话他不由有些发愣。
这事儿，物业也要上去？这种事物业去能干嘛？
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