第237章 完善制度

“而且，会有更多的人会受到伤害。”苏幻儿继续说，“所以，我觉得你是对的。”

“谢谢。”林瑶抬头，对着苏幻儿释然地笑了，“幻儿姐，遇到你真好。”

“我也一样。”苏幻儿回之甜甜的笑。

当天，刘三娘加盟店的货品全部清空，第二天，林瑶再次将刘三娘请来，跟她谈赔偿的事情。

林瑶将整理了一晚上的账本放到刘三娘的面前，“这是这段时间卖出去的养颜膏，已经卖出去的，你一家一家去退钱。昨日那几个被蜜蜂蜇伤的客人，我让她们明天来拿药。她们的医药费、赔偿费，你来出。”

刘三娘抬起头，眼睛瞪得老大：“全部？那得多少银子？我，我拿不出来……”

“拿不出来也得拿。”林瑶没有让步，“你以次充好的时候，就该想到这个后果。”

刘三娘放声痛哭：“林掌柜，您行行好。这么多银子，我真的拿不出来，您要是逼我，我就只有带着孩子去死了。”

经过一晚上的思考，刘三娘也狠下了心，决定和林瑶再搏一搏。

“你死了，你的孩子怎么办？”林瑶心中冷笑，这样自私自利喜欢把“死”挂在嘴上的人，往往是最怕死的，原本还有点恻隐之心的林瑶，此时已经毫无波澜了，她冷冷地道，“你拿不出来，可以分期赔。一个月赔一点，总会赔完。”

刘三娘还在哭，可哭声小了些。

“你要是不同意，”林瑶站起身，“那我就去告官。到时候，你赔的就不只是银子了。”

刘三娘浑身一抖，诧异地看着面前铁面无私的女人，仿佛不认得了一般。

明明之前对她是那样地热情，什么都帮着她。变了，终究是变了。

刘三娘闭上双眼，两行泪水流下，终于点了头。“我……我赔……”

第二天，扶颜阁锦绣街门口贴出了一张告示。

“近日发现城东加盟店以次充好，以劣质材料冒充扶颜阁正品，导致客人受伤。本店已收回该店加盟资格，收回所有问题货品。凡购买该店货品的客人，可凭实物到总店退款。因此受伤的客人，可凭医馆证明领取赔偿。扶颜阁创立至今，靠的是货真价实、童叟无欺。任何损害扶颜阁声誉的行为，绝不姑息。”

告示贴出去后，来退款的客人排起了长队。

那几个被蜜蜂蜇伤的女子，领了赔偿金，看到林瑶纷纷谢道，“林掌柜，那天得亏遇到了你，救了我们一命。再说这事儿，你明明可以不跟我们说，暗自处理的，没想到却广而告之，迅速解决问题。”

“是啊，”另一名女子也笑道，“林掌柜是个实在人，出了事不推诿，我们信她。”

刘三娘的那批问题货品，被堆在扶颜阁后院，一把火烧了。浓烟滚滚，烧了好一阵才烧完。

林瑶站在火堆前，看着那些瓷盒在火里裂开、熔化，心里说不出是什么滋味。

“娘，”怀瑾走过来，拉着她的手，“您别生气了。”

林瑶摸了摸怀瑾的头，回以安抚的笑，“我没生气，只是在想，要怎么把加盟的事做得更好。”

“想出来了吗？”怀瑾问。

“嗯，有了些思路。”林瑶笑着说道。

当天晚上，她把加盟店的所有规矩重新翻出来，一条一条地改。

进货要抽检，每月一次，不合格的立即取消资格。

客人投诉要记录，三次以上取消资格。

每年考核一次，不合格的取消资格。

所有加盟店必须使用统一包装、统一标签，私自改包装的取消资格。

她写了很多条，写到手酸。

怀玥在旁边帮她抄，一边抄一边说：“娘，您这规矩也太严了。会不会没人敢加盟了？”

林瑶放下笔，看着女儿：“加盟的人少了，没关系。可要是牌子砸了，就再也立不起来了。”

怀玥想了想，点点头，继续抄。

规矩写好后，林瑶让人抄了十几份，发给每一个加盟店。随规矩附了一封信：“扶颜阁的招牌，是我用命换来的。你们加盟，是为了赚钱，这没有错。可赚钱不能害人。你们卖出去的东西，客人涂在脸上、身上，出了问题，轻则过敏，重则毁容，甚至危及性命。将心比心，你们愿意自己的家人用这样的东西吗？从今往后，规矩就是规矩。谁再违反，绝不姑息。”

信送出去后，有人支持，有人抱怨。

可林瑶心中坦荡，她知道每走一步都不容易，但只有将问题处理在先，后面的发展才会更顺。

初冬的风从北边刮过来，带着干冷干冷的寒意，吹得街上的树枝哗哗作响。

林瑶站在扶颜阁门口，看着伙计们把一块块门板装上去，心里百感交集。

这一年过得可真快，马上又要过年了，不过今年也算是大丰收了，扶颜阁的生意不仅成了大周最大的脂粉店，加盟店都开得遍布全国。

自从加盟店的改革制度出来后，加盟的人越来越多了。

女子学堂的试点也很成功，朝廷准备开了年后，到大点的城市，再开设两个女子学堂。

于是，林瑶今年准备带着孩子们回清河镇过年。

“幻儿姐，你真的不和我回去吗？”林瑶不舍地问苏幻儿。

“我就在这里，继续守着店。这样，你在家里可以放心多待几天，”苏幻儿说着，“秀琴那边生意也忙，梅香得去帮帮她。”

见林瑶还想劝说，苏幻儿继续说道，“清河镇有你的家，你的家人，可对于我和梅香来说，却是一段痛苦的回忆。我们在这里挺好的。”

林瑶见状，不再多说，看着屋外陆文轩带着孩子们玩得不亦乐乎，不禁问道，“幻儿姐，陆文轩对你的心思，大家都懂。作为旁观者，我觉得你并非无意，何不给彼此一个机会呢？”

苏幻儿嘴角的笑容凝滞，心里的不安再次涌起。


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