第51章 咖啡与数据

周三早晨，陈让七点半就到了办公室。他给自己泡了一杯速溶咖啡，坐在电脑前，开始整理前一天的项目计划书。他需要赶在九点之前，将计划书终稿发给沈确审阅。

七点五十分，办公室的门被敲响了。陈让抬头，看到林薇站在门口，手里拎着两杯咖啡和一个纸袋。

“陈助理早。”林薇走进来，将一杯咖啡放在陈让桌上，“给您带了杯咖啡，楼下那家店的拿铁，应该比速溶的好喝一点。”

陈让愣了一下，看了看那杯咖啡，又看了看林薇。她今天穿着一件浅蓝色的衬衫，搭配深色长裤，头发依旧是低马尾，看起来清爽干练。眼睛里带着一丝熬夜后的血丝，但精神看起来还不错。

“谢谢。”陈让接过咖啡，喝了一口。温度刚好，口感比速溶好很多。“你几点到的？”

“七点一刻。”林薇在对面坐下，打开自己那杯咖啡，也喝了一口，“昨天回去后又想了想项目的事，有些想法想跟您聊聊。”

“你说。”

林薇从包里拿出一份打印好的文件，递给陈让。“这是我昨晚整理的消费者深度访谈提纲草案。我参考了一些品牌咨询公司的调研方**，结合瑞麟·生活的品牌特点和目标消费群体的特征，设计了这份提纲。您看看有没有需要调整的地方。”

陈让接过文件，快速浏览。提纲分为五个部分：生活方式与消费观念、家居生活态度与偏好、对瑞麟·生活的认知与印象、品质生活的定义与向往、媒体接触习惯与信息获取渠道。每个部分下列了五到八个具体问题，问题设计有层次，既有封闭式选择题，也有开放式追问，逻辑清晰，覆盖面广。

“这是你昨晚弄的？”陈让抬起头，看着林薇。

“嗯，回去后又查了一些资料，觉得光靠门店观察和二手数据，很难真正理解消费者的需求和痛点。还是要直接跟他们对话，才能获得更深层的洞察。”林薇说道，“所以我设计了这个访谈提纲，想听听您的意见。”

陈让看着她，沉默了几秒。这个实习生，又一次超出了他的预期。她不仅完成了布置的任务，还主动思考了下一步的工作，并且在短时间内拿出了高质量的成果。这种主动性和执行力，在很多正式员工身上都看不到。

“提纲设计得很好。”陈让放下文件，看着林薇，“有几个问题可以再调整一下顺序，把更开放、更感性的话题放在前面，更容易打开受访者的话匣子。具体的，我等会儿标注出来给你。”

“好的，谢谢陈助理。”

“另外，”陈让拿起那份项目计划书，“我这边也完成了项目整体计划的初稿，等沈总审阅通过后，我们就可以正式启动了。到时候，调研这块的工作，需要你多分担一些。”

“没问题，我会全力以赴。”林薇认真地点了点头。

两人又讨论了半个多小时，将访谈提纲的细节逐一敲定。九点整，陈让将项目计划书发给了沈确，并附了一条简短的说明，表示项目已进入筹备阶段，待批示后即可启动。

沈确没有立刻回复。陈让也不急，他知道沈确的习惯，重要的邮件她通常会仔细看过后再回复，不会草率做决定。

上午剩余的时间，陈让和林薇分头行动。陈让留在办公室，开始整理瑞麟品牌部提供的历年品牌传播资料，试图从中梳理出品牌演变的脉络和存在的问题。林薇则去了瑞麟·生活的另一家门店——恒隆广场店，做补充调研，同时尝试在门店周边拦截目标消费者，进行预访谈，测试访谈提纲的有效性。

中午，陈让正在看一份三年前瑞麟·生活的品牌定位报告，手机震动了一下。是林薇发来的信息：「恒隆店调研完成。门店客流比万象城店好一些，年轻顾客比例稍高。做了两轮预访谈，提纲基本可行，个别问题需要调整表述方式。详细报告下午发给您。」

陈让回复：「收到。辛苦了，先找个地方吃午饭，别饿着。」

林薇回复了一个「OK」的手势。

下午两点，陈让收到了沈确的回复。邮件只有一句话：「计划书可行，按此推进。预算额度内自行调配，重大节点报我。」

简洁，直接，没有多余的废话。这就是沈确的风格。

陈让将邮件截图保存，然后给林薇转发了一份，附了一句：「项目正式启动。明天开始消费者深度访谈，你负责招募受访者，我来设计最终的访谈指南。」

林薇很快回复：「收到。受访者招募标准和渠道，我今晚拟定一个方案给您。」

陈让看着那条回复，嘴角微微上扬。这个实习生，越来越顺手了。

傍晚六点，林薇回到32楼临时办公室，将两份报告交给陈让。一份是恒隆广场店的调研简报，详细记录了门店陈列、产品结构、客流特征、以及两轮预访谈的发现。另一份是受访者招募方案，提出了招募标准（25-35岁，都市白领，有一定消费能力，对品质生活有追求）、招募渠道（线上社群、朋友圈转发、目标商圈定点招募）和样本配额（男女比例1:1，覆盖不同收入水平和生活状态）。

陈让仔细看完两份报告，点了点头：“做得很好。招募方案我没什么要改的，就按这个执行。受访者数量，控制在十五到二十人之间，太多了我们时间不够，太少了样本代表性不足。访谈地点，就用32楼的小会议室，环境相对安静，也方便记录。”

“好的，我明天开始招募。”林薇在笔记本上记下。

“另外，”陈让从抽屉里拿出一张门禁卡，递给林薇，“这是32楼的临时门禁卡，我已经帮你申请了。这段时间你两边跑，没有门禁卡不方便。星辉那边的工作，我跟赵总监打过招呼了，他会安排其他人接手，你暂时不用回去了。”

林薇接过门禁卡，愣了一下：“赵总监……同意了？”

“同意了。”陈让语气平淡，没有多做解释。事实上，他跟赵长河沟通时，赵长河一开始并不太乐意放人，理由是“部门人手本来就紧张”。陈让搬出了沈确的名义，说这是中心项目的需要，赵长河才勉强松了口。但这些细节，没必要跟林薇说。

“谢谢陈助理。”林薇将门禁卡收好，眼神里多了一丝复杂的神色，似乎想说什么，但最终没有说出口。

“行了，今天先到这里。回去早点休息，明天开始要打硬仗了。”陈让说道。

“好的，陈助理也早点休息。”林薇站起身，收拾好东西，离开了办公室。

陈让独自坐在办公室里，喝着已经凉透的咖啡，看着窗外渐暗的天色。桌上摊着林薇今天提交的两份报告，以及他自己整理的一叠品牌历史资料。数据越来越多，信息越来越丰富，但离最终的品牌定位和创意方案，还有很长一段路要走。

他拿起那杯凉透的咖啡，一饮而尽。苦涩的味道在舌尖蔓延，但他的头脑却异常清醒。

咖啡与数据，将是未来两个月里，他最忠实的伙伴。


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