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大约开了三小时,他们进入了普埃布拉州的首府,首府的名字就叫普埃布拉(Puebla),这是一个阴性名词,对应的阳性词叫“普埃布洛”(Pueblo),意思是人民,也有村落的意思。这个城市建立于1535年,是一座历史悠久的古城。
进入市区后,他们直接开去Telecell在普埃布拉州的分公司,普埃布拉分公司是Telecell的大分公司,奥斯卡已与州分公司总经理通过电话,让他们特别接待Jacob一行人。在那里Jacob将拿到更详细的村落信息。
总经理地位很高,在自己的私人办公室里会见了他们。他45岁,个子不高,穿着双排扣的条纹西服,卷发油头梳得漂亮极了,还留着优雅的胡子,胸口还插着两支万宝龙的笔,看上去就像一个欧洲贵族,自傲而让人有距离感。
“他很像《黑客帝国》里Matrix的架构师啊!”汪秦被他的仪表镇住了。
臣享拍了他一记脑袋,真是没见过世面的孩子。
Jacob精心打扮过,在胸口插了小玲送的万宝龙笔。在Telecell和华兴的办公室里,他已留心到了当地的着装风格——在墨西哥,古典的打扮非常必要,当地有身份的人,还喜欢佩戴签字笔,这是一种文化传统。
总经理递了一张名片,以“DR”为Title,相比职位,他们更喜欢标上自己的学历。另外一位网络建设总监的名片,上面写着“Ingenieur”,这是Engineer的西语。他想起来阿曼多说过,墨西哥人认为写上“工程师学位”是一种非常骄傲的荣誉。
马里西奥递上了自己的名片——“工程博士”。
总经理很满意,他等着Jacob。Jacob递交的名片,只是写了“Head of AT Key Account”,名片还是昨晚刚印好的,用了加厚铜版纸,他不确定自己的身份,只能写模棱两可的“Head”。
总经理对Jacob审视了一番,认可了他的形象气质,才往下谈。
试探与破冰过关后,总经理话就多了起来,他抱怨起来,作为一线负责人,他最知道现实问题,分公司苦苦向总部提意见,但总部视而不见,墨西哥官僚做派也很多。但对于这一次总部把华兴派来了,总经理非常开心,一定要约华兴吃饭。
一切很顺利,可还是没进入正题。Jacob在等,等州分公司给他足够的资料。
这里的餐馆相对普通一些,总经理和他的团队,请Jacob一行去吃当地名菜——“莫雷酱配鸡腿肉”。
“事实上,墨西哥菜是世界五大菜系之一,与法餐、意大利餐、中餐,哦对了,与中餐齐名。”总经理说。
“那下次,我们请您和您的团队一起吃中餐。”Jacob找寻着话题。
墨西哥人天生健谈,只要他看得上你,就说个没完。但如果看不上你,就会显得冷漠。
席间,话题进行的十分顺利,一些人还讲了本地异闻录——说在普埃布拉大教堂下葬了一位中国公主,她先被海盗掳来,后来就在这里扎下了根,与当地融合,传授了中国的技艺,尤其是纺织技术,今天普埃布拉人一种特有的红绿相间的服饰就是她教的。
“市区里好像还立着她的雕像吧,我在路上看到过,是不是这张照片?”Jacob也说了起来,拿出手机里拍的照片。他提前做过功课,要和一个陌生的老外聊天,他必须准备到不漏过一丝细节。
“哈哈哈,是的!”双方相谈甚欢。然而,总经理依然没有给出信息。
墨西哥的午餐比欧美的更讲究,从下午1点开始到3点半,其餐桌礼仪如烦琐的晚宴一般,墨式的前菜、阿兹特克汤、牛油果沙拉,接着是两道正餐,还配有两到三杯饮料和酒水,接着是甜品。传统的墨西哥精英们极为注重社交礼仪。
一顿饭下来,老墨都做了一个动作——摇头摸一摸自己的喉咙,意思是吃得太饱了,已经堵到嗓子眼了。总经理很喜欢这样,这是好客之道。
Jacob相信,奥斯卡打过招呼,分公司又有需求,所以拿到信息不太难。他唯一担心的是,双方第一次见面,有什么失礼的细节惹恼了挑剔的总经理,毕竟聊得太久就会露马脚。
汪秦在餐桌的两小时里,没有失礼,Jacob甚至闻到了汪秦的香水味。这一点,Jacob对臣享的礼仪培训很满意。臣享在这方面是非常严格的:身处海外,中方即代表了中国。
吃得差不多了,眼力好的服务员,小心翼翼地端来了浓缩咖啡。服务员虽然年纪不小,头发花白,但扎领结、着礼服,精神抖擞,倒酒时还跟客人开两句玩笑,全程充满幽默,周到细腻,颇有欧式管家风范。
这么做,是因为墨西哥的服务业是靠小费生活的,客人会在账单上写0%、5%、10%、15%。当拿到15%时,他们能找到钱之外的成就感。
虽说客户请客,但汪秦偷偷跑出去买了单,还不忘记在“Propina”(西语:小费)上写下“20%”,给出了超标评价。这让几个老服务员乐开了花,用力鼓吹着中国人的好。
这一点没白做,总经理看了出来。他原本因为传统印象,对中国商人并没有好感,新闻中他们都是贪婪势利、排队抢货,餐桌上也是喝红酒对瓶子吹的人,但他觉得Jacob不一样,Jacob是体面人,他的团队也守规矩。
总经理拿起小杯,优雅地用勺子晃了晃,嘬了口咖啡:“‘中国公主’只是一段历史传说,我更期待你们能实际地解决我的问题,如果需要支持,我可以专门写报告给Telecell总部的官老爷们。”
说完,他就让手下主管把电脑打开,重新标注了小村庄的GPS经纬度、网络拓扑图和网络KPI,以便让Jacob等人给出一个新方案。
餐桌立即变成了办公桌。
“好,我们明天一早出发!”Jacob用力地与总经理握手,他感觉到了叩开美洲电信大门的机会。当顶层决策者不同意时,自下而上的力量虽微弱,但门毕竟没锁。
终于,在夕阳西下前,他们赢得了开局中小小的胜利,车队开进了市中心的主广场边,他们找了一个酒店。酒店边是世界文化遗产“普埃布拉大教堂”,那位传说中做过贡献的“中国公主”正长眠于此。
主广场上,斜阳中,父母带着子女,男孩陪着女孩,情侣携手,旅伴同行,当地人正在举办纯正的天主教婚礼,一派安宁的生活景象。
他们的到来,打破了原有的规则——普埃布拉虽是一座墨西哥休闲旅游之地,当地人见多识广,但中国人十分罕见,人们纷纷围着他们拍照,就连维持秩序的旅游警察都主动邀请他们合影。
Jacob在酒店窗前,可爱的小孩子在对他挥手,喊着“Chino!”“中国公主 ”可能只是个传说,但也许数百年后,这里会留下一个“中国王子”的新历史。他回过头,团队正核对着客户新给的资料。明天,全队要直接去偏远乡下了。
“加油吧。”他回到大家身边,虽然昨晚没睡,他却一直陪到了深夜,现在是北京时间的白天了,小玲打了几次电话过来,但他正和团队一起加班,又没接通。在海外,错过电话是常态。曾几何时,佩妮就是如此不堪煎熬的。
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