第1340章 老马的羡慕
记者对着镜头,侃侃而谈,也是说出自己最为由衷的话,借此来帮助这群暴雨中可爱的人群。
“对超时送达多一些理解,对洒漏碰撞少一些苛责,收到餐时道一声辛苦谢谢。
“或者,用户可以尽量选择距离较近的商家,缩短配送距离,这些细微之处的体谅,或许更能传递城市的温度。”
“风暴下温度骤降,天气冰冷,但人心可以很暖。风雨交加时,少一些不必要的争论,多一些实实在在的体谅,便是最好的答案。”
主持人的点评,虽未直接点名,但逻辑上无疑是对达达这种坚持运营、保障骑手收入模式的变相肯定。
而且,角度也非常客观,公事公办。
没有针对张焕搞事。
毕竟这个时候的媒体,还没有后来那么一致统一的恶臭,还是不少媒体,养着庞大的有良知的记者群体。
叶云海目光一闪,道:“这倒是好机会!咱们可以跟进一下。”
“懂!”王建强回了一声,道:“把网络上那些用户自发拍摄的、骑手正能量行为的视频,多做推荐,加大曝光。让更多人看到这个群体的付出和闪光点。”
眼睛一转,王建强又补了句:“最好是加一些消费者的采访,尤其是那些没有储备食物,饿得死去活来的消费者,我觉得这些消费者的切身体会,会是很好的爆点!”
“好主意!”
叶云海竖起大拇指,想了想,道:“可以让后台查一下,看看哪些消费者是给我们骑手打赏的,这些消费者采访起来会更有意义。
“他们的话,应该也会更加打动人,更符合我们华国的传统价值观。
“小林,你去联系广佬省总经理,让他今天就落实下去。对了,广佬省魔方门户网的子公司,应该是有不错的网络系统的,可以确保新闻动态及时更新。”
小林是总经理助理,专门负责干杂活。
“好的,叶总。”小林立刻应下。
公司动作极快。
当天晚上,魔方门户网位于广佬市的分公司,就行动起来。
记者冒着大雨,带上摄影师,奔向一些已经联系好的“消费者”。
许多暖心的消费者采访视频,许多各种街头通过多角度拍摄下来的,手机视频、摄像监控,或者是相机纪实,也被剪辑了出来。
越来越多的骑手片段,流传在网络上。
宗泰峰通知了技术部门,在算法上给予绿色通道,让各种采访,各类温暖瞬间被更多人看见。
这年头,感动华国十大人物,还是有不少影响力的。
人心,需要一些暖阳。
视频里,人们有看到,监控的远视角里,几个骑手,正在努力清理道路上差点伤人的断木。
有几个骑手,相互手牵着手,组成人肉墙,救下落水的孩童。
有老人暴雨出门买菜,达达的橙衣骑士,背着老人淌过湍急的河水。
同时,也有些倒霉蛋。
比如骑手在艰难配送的时候,一辆无良轿车狂暴驶过,汹涌飞溅的大水,直接把骑手连人带电瓶车,一起冲翻。
骑手没有生气,没有怒火,而是重新翻起电动车,然后小心翼翼地检查外卖。
只是这个骑手比较倒霉,一次性配送十二个外卖。
全部外卖,都掉到了水里,被浑浊的污水污染。
骑手坐在大雨下,嚎啕大哭。
哭完之后,骑手还是一个个打电话,去告知消费者,说外卖损毁,哭着道歉,表示自己一定会重新买一份作为赔偿。
哪怕现在正值夏日,这种心灵上的温暖,和肉身上的酷暑燥热,完全不冲突。
一些倒霉蛋的骑手,也是吸足了网友的同情心,让许多共情力极强的网友泪如雨下。
达达网的风评,进一步扭转。
“诶,有些视频,看着真的糟心,眼泪都流下来了。”
“为什么要大雨点外卖啊,骑手太不容易了。”
“不点外卖,又会饿死,能有什么办法呢?”
“听说达达解决了很多下岗再就业和退伍兵的工作,这点挺有好感的。”
“所以真别动不动就差评投诉,谁都有难的时候。大雨天你为难骑手送外卖已经很过分了,就别挑三拣四了。”
强大的正向舆论氛围已然形成。
在这种基调下,即便有不和谐的声音,也迅速被淹没。
哪怕魔方门户和张焕三大媒体人,创建的MCN公司星宴传媒,也没有再调动水军。
全靠算法推荐,带动起来的流量,培养出来的自来水,就把敌军打得溃不成军。
这些情况,张焕一概不知。
此刻的梅团王星,确实颇为头疼。
为了快速扩张规模,梅团在很多二三线城市大量依赖第三方外包物流公司来提供配送服务。
但问题随之暴露。
这些外包骑手缺乏系统培训,管理松散,天气恶劣时出勤率骤降。导致梅团在台风天收到了海量关于送餐延迟、订单取消的投诉。
外包模式在极端天气下的服务稳定性和骑手忠诚度,与达达外卖的专职“橙骑士”队伍相比,劣势尽显。
然而,也不是没有好消息。
随着媒体对骑手群体的广泛报道和关注,这个职业的认可度和社会形象在提升,预计未来会有更多人加入这个行业,缓解用工荒。
他觉得,达达网带来的影响力,倒是也不算坏事。
至少这段时间,那些媒体公司搞事的时候,他完全没有下场,而是坐看风向变化。
不出意外,达达赢了,赢得干净漂亮。
他们梅团也能得到好处,毕竟大家核心记住的概念,是“外卖”,而不是“达达”。
当然,达达本身也得到了更多的关注。
现在他需要头疼的事情,是如何在这种局面下,分到足够大的一杯羹。
远在临安的老马,看着达达应对此次舆论危机的从容,以及其背后魔方门户与微世界,带来的强大媒体掌控力,不禁对蔡从杏感叹:
“真是羡慕张焕手握社交和媒体这两张王牌。
“这种事换别的公司,可能焦头烂额都解释不清,他却能四两拨千斤,轻轻拨动琴弦,就让舆论风向逆转。
“这是完整企业生态的力量啊。”
蔡从杏道:“我们也可以入局互联网媒体。就像是企鹅有企鹅新闻,张焕好像投资了一个叫今日头条的媒体平台,这一次舆论行动,今日头条虽然没有太亮眼的成绩,但也做出了些许贡献。”
阿狸马道:“你觉得我们应该收购哪家公司?”
财大气粗的老妈,第一反应,就是鲸吞一家。
换作原时空,他们是直接对鑫浪围脖入股的。
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