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第312章 舆情汹涌,愈演愈烈


更有佛系真爱粉直接霸气回怼:

“嫌发热,嫌不好用可以卖掉,大把人抢着要!这么完美的国产智能机,轮不到你们挑三拣四,不想要寄给我!”

正反两方网友疯狂对线,帖子热度一路飙升,短短半天时间,各大论坛相关帖子破百、评论过万。

原本只是单纯的产品体验吐槽,渐渐被无限放大,从“发热问题”演变成“华创产品是否翻车”的全网争议。

越吵越凶的舆论氛围里,没人在意硬件时代的局限性。

所有人只盯着眼前的短板,无限放大缺点。

各类数码论坛、地方IT交流群里,讨论热度短短几天陡然暴涨。

2007年国内互联网社区正蓬勃发展,百度贴吧、各大数码爱好者自建论坛、西祠胡同、天涯科技板块。

到处都有人聊起华创1代的发热争议。

褒贬两极分化,争吵随处可见。

苏诚早已收到市场一线持续传回的用户反馈,研发团队内部也完成多轮测试复盘。

苏诚心里十分清楚,以当下华创1代硬件架构,电池工艺以及芯片能效水准,短时间内很难依靠系统优化,彻底根除大型游戏长时间运行发热的难题。

硬件上限摆在眼前,强行压榨性能只会带来更大隐患。

想要平衡性能与温控,必须做出取舍。

经过内部商议,华创正式推送新一轮资源更新。

一次性上线两款轻量化休闲触屏游戏。

《水果忍者》与《开心消消乐》。

公司手机市场部的思路很清晰。

重度大型游戏持续高负载运行,发热问题难以短期根治。

但轻量休闲游戏运算负荷低,长时间游玩温升可控,能够丰富用户日常娱乐选择,一定程度缓和用户负面情绪。

消息一经公布,网上的反响却完全没有朝着华创预想的方向发展。

非但没能平息争议,此起彼伏的骂声反而越闹越大。

某知名数码论坛的帖子下面,评论区已经吵成一团。

一名网友言辞激烈:

“不去着力解决发热核心毛病,反倒忙着上新小游戏?华创这是本末倒置!我们想要的是能安稳玩大型游戏的手机,不是一堆休闲游戏!”

“花高价买国内第一款全屏智能机,看中的就是流畅运行游戏的体验,结果重度游戏一玩就发烫,官方不抓紧攻克难题,净搞这些花架子。”

与此同时,坚定拥护华创的粉丝也主动下场争辩,两方网友隔空对线,火药味十足。

有人直言:“讲道理,华创  1  代已经足够惊艳了,全球也只有苹果和华创做出电容触屏智能机。一款新生机型,难道还要求面面俱到,没有任何缺点吗?”

“受不了发热可以不玩大型游戏,日常上网、听歌、聊天体验拉满。要是不想要,干脆转手卖给我,我求之不得!”

“对比iPhone那卡顿的系统,华创已经强出一大截,有些人未免太过苛刻。”

支持者与质疑者互相拉扯,帖子一层一层盖楼,热度持续发酵。

负面言论如同潮水,不断向外扩散。

产业园办公大楼会议室内,林晚意抱着一沓打印出来的网络舆情汇总资料,快步走进苏诚的办公室。

连日跟进网络风向,她眉宇间带着一丝疲惫。

“苏总,最新舆情情况我整理好了。新增两款休闲游戏上线之后,舆论非但没有降温,负面讨论的规模反而持续扩张。”

苏诚放下手中云计算团队的建设方案,抬了抬手示意她坐下,沉声问道:

“具体是什么情况?用户集中的不满点还是游戏发热吗?”

“主体矛盾依旧是大型游戏长时间运行机身发热,但我仔细对比了最近几天各个社区的发言,发现有些不对劲。”

林晚意将打印纸平铺在桌面上,指着上面截取的大量论坛截图。

“很多负面言论话术高度雷同,集中在同一时间段大批量发布,节奏带得十分刻意,不像是普通用户自发吐槽。”

苏诚拿起几张截图细细翻看,眉头缓缓收紧:“你的意思是,有人刻意组织,为黑而黑?”

“我高度怀疑。”

林晚意点头。

“普通消费者吐槽大多有理有据,会附带自己的使用感受。但这一批账号,不断重复相同的观点,放大发热缺陷,刻意忽略手机其他优势,持续煽动对立情绪,典型的水军抱团带节奏。”

“通知公关部负责人,立刻召集核心人员,十分钟后会议室开会,全面梳理这次舆情风波。”

苏诚当即做出安排。

半小时后,公关部全员齐聚会议室。

长条会议桌上铺满各个平台的截图、帖子链接、用户发言统计表格。

公关部主管面色凝重,率先开口汇报。

“苏总,各位。

这段时间我们一直在管控自家官方论坛内的极端恶意帖子。

对于恶意造谣、人身攻击、刻意引战的内容,按照社区规则进行删除处理。”

一名公关专员紧跟着补充,也带着些许无奈:

“我们原本以为,管控自家阵地,清理极端言论,能够稳住一部分舆论。

可我们发现一个很难处理的漏洞。

我们在官方论坛删帖之后,发帖的人第一时间截图保存。

转头就把截图搬运到百度贴吧、天涯、各地数码社群。”

“截图一放出去,说辞立刻就变了。”

程纪元叹了一口气,继续说道。

“大量账号开始宣扬。

华创科技容不下不同声音,只要有人说出手机存在缺陷,立刻删帖封禁,不让消费者讲真话。

不少不明真相的路人看到截图,先入为主,觉得我们仗势压制用户评价,反倒催生新一轮的质疑浪潮。”

这话一出,会议室里气氛压抑。

一名年轻公关职员面露焦躁:

“那我们该怎么办?

继续放任极端帖子在自家论坛蔓延,会影响正常用户观感。

只要执行删帖,对方就截图外出传播。

给我们扣上压制舆论的帽子,左右都是难题。”

“如果干脆减少删帖力度,允许负面评论存在呢?”  有人提出设想。

公关主管轻轻摇头:

“行不通。

那些水军有组织持续输出负面内容,不断歪曲事实。

一旦我们不加以管控,自家官方论坛会彻底沦为对方带节奏的主战场。

很多潜在购机用户看到铺天盖地的负面内容,会直接打消购买想法。”


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