第 267章 绳子总在细处断
“俊哥，我这都按流程走的，要是他有一点不乐意，我都打算先修了再说。”
“我知道你别多想，他想找事儿怎么都会有由头。”
挂了电话他想了一会儿，这才找到姓刘的电话拨了过去。
“哪位？”
“刘先生，我是物业客服小张，抱歉周末还打扰您。”
“什么事儿你说。”
“是这样，听说您因为换阀门收费的事您把我们投诉了，我想这中间是不是有什么误会，我们人没给您解释清楚？”
“误会？我一报修就告诉我要收费，完了真金白银的也给你们交了钱，你告诉我怎么误会了？”
“是这样刘先生，按规范表后端包括表在内，都是业主的户内专属设施，这个过了质保期有问题是需要咱们自己修的，而且今天的收费还是免了人工只收了个材料费……”
“什么规范，你物业自个儿定的把？东西在你们井道里，我们业主进都进不去，有问题了找我们哪有这道理？”
“您对这不理解也正常，我要不做这个也不懂，这东西虽然在水井，可它是给你们家单独使用的，咱们物业只对公共区域共有设施设备有维修维保责任。”
“少跟我扯这些，你这就是乱收费。”
“刘先生，你打电话那会儿我们工作人员已经告知需要收费了，当时您也没异议。”
“得了，说到这我更生气，怎么着？阀门给我关了我家水都停了，我能不给你们掏钱吗？这不但是乱收费，而且断水的行为恶劣到极致，我不投诉才怪，怎么，这算是你们的回复？”
“关水阀是防止漏水扩大的隐患，而且据我了解工作人员是征得您同意的。”
“行了，别扯这些没用的，你就说找我什么事。”
张俊涛听了这话，用手狠狠地搓了搓脸，虽然是很不情愿，但还是按下心情。
“是这样刘先生，这事儿您不理解我也明白，而且公司也很重视领导专门和我讲，和这个15块钱比起来，咱们和业主之间的相互理解支持更重要。
所以我们打算把收您的费退回去，完了请您配合把投诉撤了，后面再有什么事儿您直接找我，能解决的我这儿不会打绊子。”
这话说的实在违心可他也没办法，想起王洪庆说过，绳子总在细处断，要习惯这种会哭有奶吃的事。
做物业想一碗水端平实在太难，所以再难他也得受着，可是……
“什么？退钱？这是承认你们物业乱收费了？”
“不是刘先生，我刚才说了，作为业主不理解，我们也不会为这十来块钱伤害咱们之间感情，为这点事划不着拿着法规掰扯不是？”
嘿嘿，对方冷笑两声，“你不承认没关系，能退钱就代表你们心里知道自个儿做的不对，我告诉你这投诉我不会撤，什么时候你们真心认错承认自己乱收费了再说。”
放下电话，张俊涛苦恼的抓了抓头发，没谈成在他意料之中，可真正面对的时候还是有些放不下。
“俊哥，刚听晴儿说了，怎么样谈了没？”
李三石的电话来了，这小子明显一听是这家人也有些头疼。
“我就说晴儿，这家人跟他扯什么，直接免了就得了，就知道不会有好事。”
“哟，你小子倒是大方，都这样了其他的怎么办？”
“嗨，领导不是说过，小让不是让，咱得算咱的成本，他这一闹咱这得搭多少人多少时间处理，划不来。”
说完不等他开口又发起牢骚，“我说俊哥，咱这上头这么多婆婆，可咋就没一个给咱撑腰的？这种事儿了解完，直接给他回复收费合理合规不就完了？”
“真那样就好了，”张俊涛无奈的撇撇嘴，“我说你小子这负面情绪有点儿大，我可告诉你，本来王晴那丫头就有点自责，你再这么说小心晚上给你脸子看。”
“呀，我还真没考虑到也就那么顺嘴一说，不说了，我得去看看我家晴儿。”
这小子，放下电话想了想，他又给王洪庆拨了过去。
不知道为什么，放到之前他会先和闫军汇报，可现在好像自动过滤掉了。
听了他的汇报，王洪庆明显思考了一会儿。
“这事儿我听李主任说了，你这么沟通没问题，先放放，我给李主任安排和管委再沟通一下，咱们把态度摆出来业主还不答应咱也没办法，合理合规的你也不用担心。”
末了又叮嘱他注意群里动态，这种事儿，如果物业放一放估计他还得跳出来。
这一点，张俊涛倒是比较认同，接下来他时不时就关注一下四号楼的群。
果然，晚上八点左右……
“各位邻居，给大家通报一件毁三观的恶性事件。今天我被物业断水，然后强制掏钱维修一个在水井里的阀门，这个水井平日是由物业管理的，现在阀门坏了居然说是业主负责，真是笑话。
在此，我向物业和各位邻居郑重声明，对这种流氓的抢劫行为，我将抗争到底，以维护我们广大业主的合法权益。”
第一时间张俊涛就看到了，但他并没有着急回复，他想先看看业主的反应。
“你是说物业给你家断水，然后让你掏钱修水井里的阀门？”
“物业这么做，不合适吧？”
“真的吗？这不是乱收费吗？”
“玩的真溜，供暖刚好这咋又出妖蛾子了。”
“刘哥，你是干啥了惹着咱物业了？”
群里陆续有了回应，接下来……
“今儿个物业工程的突然上门，说我家阀门坏了要给关掉。这家里没水咋办？我就给他们打电话，结果人家说这个要我掏钱才给修。
奇了怪，你水井里的东西凭啥让我掏钱？可咱也没办法，人家直接给断了水，咱就只好先掏钱供上水再说。”
“这也太霸道了点，实在是过分。”
“这要是真的还真不能就这么算了，要不以后还不让物业给拿捏住乱收费。”
“真没想到咱们物业也这么做，看起来这物业还真是一样黑，都特么是向钱看。”
“刘哥，接下来打算怎么做我们支持你。”
“各位邻居放心，这边一修完我就投诉到管委会了，没多久物业那个姓张的就找我，你们猜怎么着？”
“怎么说的，好奇！”
“就是，物业咋说的说来听听。”
“同问，关注中。”
“服软了，要给我退钱让我撤了投诉。”
“呀，这不坐实了他乱收费。”
“对啊，这么说实在是过分，要我说就不能饶了他。”
“太过分了，这种事不能轻易放过，让政府罚他。”
“这要是答应可就太扯了，这种行为太恶劣不能轻易放过。”
“物业的呢？这么大事不出来给大伙儿解释解释？小张呢，不会这么早睡了？”
“我怎么有点不信，这事没那么简单吧，就为这点钱坏他物业的名声？”
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